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Soporte

Eliminar cuenta

En este tutorial te mostramos como puedes eliminar tu cuenta de Plankton Wallet.

¡Ten en cuenta que antes de eliminar tu cuenta el balance total debe ser de $0!

Inicia sesión

Primero debes iniciar sesión en tu cuenta de Plankton Wallet.

Pantalla principal

Una vez hayas iniciado sesión, en la parte superior izquierda de la pantalla principal encontrarás el botón desplegable que te abrirá el menú de opciones (el icono con 3 líneas horizontales).

Menú

Al desplegar el menú de opciones localiza la opción “Ajustes”, la sexta opción en orden descendente.

Ajustes

En este punto tendrás 3 opciones, la opción que utilizarás será “Eliminar cuenta”.

Mensaje de advertencia

Al elegir la opción “Eliminar cuenta” se te dará un aviso de advertencia para que confirmes que deseas eliminar tu cuenta.

Motivo de eliminación

Continuando el proceso, en el panel desplegable elige el motivo por el cual deseas eliminar tu cuenta.

Términos y condiciones

Lee cuidadosamente los “Términos y condiciones” y al estar completamente seguro presiona el botón “Aceptar y continuar”.

Eliminar cuenta

En el último paso, asegurate de haber retirado los fondos de tu cuenta en su totalidad, el balance total debe ser de $0 para permitir la eliminación de la cuenta. 

Al presionar el botón “Eliminar cuenta” tu cuenta será eliminada instantáneamente.

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